Liebe Gäste und Freunde eines gepflegten Romantik Hotel Hornberg,
wahrscheinlich ist es ihre grösste Auszeichnung bisher und für uns einfach nur der Hammer:
die Jury der BILANZ hat unsere Gouvernante Sanja zur
«Housekeeper des Jahres»
gewählt!
Eine ganz, ganz werthaltige Auszeichnung und in genau dieser Dimension auch mehr als verdient.
Dieser Beitrag zeigt alle Details und ist verbunden mit unserem Stolz und Dank.
Das Sanja-Motto: Klar… können wir das noch machen!
Dreizehn Jahre arbeitet Sanja Jovanovic nun schon «im Hornberg», davon bereits mehr als 4 Jahre als Leiterin der Hauswirtschaft.
Sanja lebt und liebt Verantwortung und widmet sich hingabevoll den Bedürfnissen unserer Hotelgäste.
Ein grosses Lob geht an dieser Stelle natürlich auch an unsere ehemalige Gouvernante, Marija Jurcevic, welche Sanja die hohe Schule des Housekeepings vorgelebt respektive ihr mitgegeben hat und seit 2016 verdientermassen in Pension ist.
Mit ihrem Team sorgt Sanja für gepflegte Sauberkeit, einen tadellosen Service, erfüllt selbst ausgefallene Wünsche mit einem Lächeln und ist das zuverlässige Fundament, auf dem die anderen Bereiche unseres Hotels aufbauen.
Ihr Motto: „Klar… können wir das noch machen!“
Sanja und ihr Team haben so vielfältige Aufgaben bei uns und wirken dabei überwiegend im Hintergrund.
Hauptsache die Gäste sind glücklich!
Wir haben Ihnen hier im Blog schon ausführlich beschrieben, was alles zu den Aufgaben des Housekeepings im Hotel Hornberg gehört.
Aus dem Hintergrund plötzlich in den Mittelpunkt
In den letzten Monaten, in denen plötzlich stark erweiterte Hygiene-Standards in den Zimmern und öffentlichen Hotelbereichen notwendig wurden, liefen Sanja und ihr Team so richtig zur Höchstform auf und haben an Stellenwert im Hotel enorm gewonnen.
Es ist heute einfach essentiell, unseren Gästen das Gefühl von Sicherheit und absoluter Sauberkeit zu vermitteln.
Die Zimmer so virensicher wie möglich zu reinigen, die persönlichen Gegenstände der Gäste unberührt zu lassen, zusätzliche Desinfektionsmöglichkeiten im Hotel zu schaffen – und weiterhin tadellos frische Betten, glänzende Bäder und natürlich blühende Orchideen und Blumen nicht zu vergessen.
Das Housekeeping hat hinsichtlich Desinfektionsroutinen, hygienischen Sonderwünschen und unablässiger Aufmerksamkeit eine neue Dimension erreicht.
Sanja hat die Damen (und den Herrn) auf der Etage souverän auch in dieser Zeit geführt.
Im Austausch mit den Gästen erspürt Sanja, wieviel Housekeeping-Präsenz die Gäste jeweils wünschen und wo die Gäste-Erwartungen noch übertroffen werden können.
Da erscheint die Anerkennung durch die Jury der BILANZ noch werthaltiger und noch «grösser» – und auch zeitlich so passend!
Wie die Kader so das Team…
Sanja kann sich voll und ganz auf ihr Team verlassen, das aus wundervollen Menschen besteht. Ja, es ist die unbestrittene Leistungsbereitschaft jedes Teammitglieds, auf die Sanja zählen kann – und es ist die Führungsstärke Sanjas, die diese Basis geschaffen hat.
Sie können das Housekeeping-Team auf unserer Mitarbeiter-Seite kennenlernen.
Die guten Feen…
Manche unserer Gäste sprechen von den guten Hornberg-Feen, wenn sie an unser Hauswirtschaftsteam denken und tatsächlich sind sie das.
Gäste und Mitarbeiter profitieren von den Diensten der guten Feen und deshalb senden wir Euch auf diesem Wege ein GROSSES DANKE!
Sanja ist ein weiteres Beispiel für das Engagement unserer Mitarbeiter und hat es verdient, nun einmal richtig im Vordergrund zu stehen.
«Liebe Sanja, wir gratulieren Dir von Herzen zu Deiner Auszeichnung – und sind meeega stolz auf Dich!»
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Herzlichst…
Brigitte & Christian Hoefliger – von Siebenthal
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